Zur Sicherung und Weiterentwicklung unserer Behandlungs- und Servicequalität haben wir ein umfassendes internes Qualitätsmanagementsystem auf- und ausgebaut. Es orientiert sich an den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008, dem integrierten Qualitätsmanagement Programm IQMP-Reha und den Managementanforderungen der BGW zum Arbeitsschutz (MAAS-BGW).
Die erfolgreiche Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik erreichen wir durch einen interdisziplinären Ansatz. Dieser berücksichtigt sowohl die Einzelanforderungen der medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Berufe des MediClin Reha-Zentrums Bad Orb als auch die organisationsspezifische Zusammenarbeit.
Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements im MediClin-Konzern und damit auch im MediClin Reha-Zentrum Bad Orb gehören:
- Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
- Systematische Bewertung der Kernprozesse auf Grundlage interner und externer Audits
- Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
- Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
- MediClin-internes Benchmarking u. a. im Bereich Patientenbewertungen
- Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
- Die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse